Politique d’expédition

Délais de préparation : 

Toutes les commandes sont préparées sous 72 heures ouvrées à compter de la validation du paiement. Pour les produits sur commande ou personnalisés, ce délai peut être légèrement plus long et sera précisé sur la fiche produit.

Modes de livraison : 

Nous proposons les options suivantes :

• Retrait en magasin : disponible selon les horaires indiqués sur la page produit.
• Livraison à domicile : livraison via Mondial Relay dans toute la France.
• Livraison en point relais : disponible pour certains produits (option désactivée si le produit est uniquement en retrait).

Frais de livraison :

• Retrait en magasin : gratuit.
• Livraison à domicile : calculée selon poids et zone géographique, affichée au moment du paiement.
• Livraison en point relais : calculée selon poids et zone, si applicable.

Suivi de commande : 

• Après expédition, un email de confirmation contenant le numéro de suivi sera envoyé.
• Vous pouvez suivre votre commande directement via le site du transporteur.

Retards et problèmes de livraison :

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte affluence, conditions météorologiques ou incidents logistiques. En cas de retard ou de problème, merci de contacter notre service client à patisserie.renata@gmail.com.